GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Es ist wichtig, dass Sie die folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und der Verkaufsbedingungen der Produkte sorgfältig lesen, damit Sie korrekt informiert sind und sowohl die Zugangs- und Navigationsbedingungen der Website www.nutralie.com von NUTRIEXPERTS, SL als auch die Bedingungen und Konditionen, die den Erwerb der angebotenen Produkte regeln, akzeptieren.

Inhaber: NUTRIEXPERTS, SL

• Gesellschaftssitz: C/ Vallespir, 19 3. Stock Büro 5 08173 Sant Cugat del Vallès-Barcelona
• NIF: B06770051
• Handelsregister Barcelona, Band 39904, Blatt, Abschnitt 113, Blatt B-356186
• E-Mail: info@dev.nutralie.com
• Im Folgenden, „DER ANBIETER“.

1.- ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES PORTALS

Der Zugang des Nutzers zu www.nutralie.com, im Folgenden „das Portal“, ist an das vorherige Lesen und die Akzeptanz dieser ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN oder der zum Zeitpunkt des Zugriffs geltenden Bedingungen gebunden. Wenn der Benutzer mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden ist, muss er sich von der Nutzung dieses Portals und dessen Betrieb fernhalten.
Nichtsdestotrotz kann der Zugang zu bestimmten Inhalten bestimmten besonderen Bedingungen unterliegen, die in jedem Fall vom ANBIETER dem Benutzer angezeigt werden, der diese gegebenenfalls ausdrücklich akzeptieren muss.

Durch das Navigieren im Portal des ANBIETERS erwerben Sie den Status eines BENUTZERS. Die Navigation im Portal setzt die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen als BENUTZER voraus, unbeschadet der ausdrücklichen Zustimmung des BENUTZERS zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen bestehen könnten.

Zu jeder Zeit kann DER ANBIETER die Präsentation und Konfiguration der Website, der rechtlichen Informationen und Dokumentationen sowie der bereitgestellten Dienstleistungen und Inhalte ändern, alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 126 und 126 bis des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November.

Zugang und Registrierung im Portal

Um den Kauf von Produkten im Portal durchführen zu können, ist es erforderlich, dass sich die Benutzer zuvor registrieren, indem sie die dafür vorgesehenen Formulare mit den erforderlichen und obligatorischen Angaben ausfüllen. Es ist Voraussetzung für die Registrierung, dass man mindestens 18 Jahre alt ist. Der Benutzer nimmt an, dass sein Benutzerkonto persönlich und nicht übertragbar ist.

Jeder registrierte Benutzer wird über ein persönliches und nicht übertragbares Zugangspasswort verfügen. Der Benutzer kann dieses Passwort jederzeit ändern oder wiederherstellen, indem er das im Portal vorgesehene Verfahren befolgt. Dieses Passwort wird in den Systemen des ANBIETERS in verschlüsselter Form gespeichert, um seine Aufbewahrung zu gewährleisten und unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich über jede Tatsache zu informieren, die eine unbefugte Nutzung und/oder den unbefugten Zugriff auf das Konto ermöglicht. Solange der

Benutzer diese Tatsachen dem Anbieter nicht mitteilt, ist dieser von jeglicher Verantwortung befreit, die sich aus einem Missbrauch des Kontos durch nicht autorisierte Dritte ergeben könnte.

Abmeldung

Der Anbieter ermöglicht es dem Nutzer, sich jederzeit abzumelden, indem er den dafür vorgesehenen Bereich seines Kontos auf dem Portal aufruft.
In jedem Fall kann der Benutzer nach der Kündigung eine neue Registrierung beantragen, es sei denn, der Benutzer akzeptiert die Nutzungsbedingungen nicht und/oder es besteht ein Konflikt zwischen dem Benutzer und dem ANBIETER, der noch zu klären ist oder mit einem Schuldeingeständnis und/oder Fahrlässigkeit des Benutzers beendet wurde.

Anwendbare Bedingungen für Links und Hyperlinks:

Alle Inhalte in diesem Portal sind Eigentum des ANBIETERS. Im Falle von Links oder Hyperlinks zu anderen von Dritten verwalteten Webseiten, die nicht dem ANBIETER gehören, kann dieser jedoch den Inhalt oder die Informationen, die auf diesen über die Links zugänglichen Drittwebseiten gesammelt werden, sowie die Richtigkeit ihres Inhalts nicht garantieren. Folglich ist der ANBIETER von jeglicher Verantwortung für Schäden und Verluste jeglicher Art befreit, die sich aus der Nutzung dieser Seiten ergeben können. Nichtsdestotrotz, wenn der Nutzer Kenntnis davon hat, dass die über diese Webseiten durchgeführten Aktivitäten illegal sind, muss er dies dem ANBIETER mitteilen, der den Link deaktivieren wird.

Links auf anderen Webseiten, die auf das Portal des ANBIETERS verweisen

Der ANBIETER erlaubt, dass die im Portal verfügbaren Informationen, die keiner vorherigen Registrierung unterliegen, für die Benutzer zugänglich sind, wobei ihre kommerzielle Nutzung oder Nutzung zu Werbezwecken ausdrücklich verboten ist. Es ist auch nicht erlaubt, die Inhalte dieser Website oder ihr Design mit irgendwelchen Werkzeugen oder Mitteln zu reproduzieren, zu verteilen, zu übertragen, anzupassen oder zu modifizieren.

Der Zugang zum Portal durch Minderjährige ist verboten. Wenn ein Minderjähriger auf das Portal zugreift und/oder sich dort registriert, wird der ANBIETER davon ausgehen, dass dieser Zugang mit der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung seiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter erfolgt ist, unbeschadet der Tatsache, dass der ANBIETER die Überprüfungen durchführen kann, die er für angemessen hält.

DER ANBIETER übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der vom BENUTZER angegebenen Registrierungsdaten. Der Benutzer verpflichtet sich und ist allein verantwortlich dafür, dass die dem ANBIETER bereitgestellten Informationen angemessen, wahrheitsgemäß und genau sind.

Nutzungsbedingungen des Portals

Der Zugang oder die Nutzung des Portals durch den Benutzer zu illegalen oder nicht autorisierten Zwecken liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Benutzers, und unter anderem ist es dem Benutzer untersagt, die folgenden Aktivitäten durchzuführen:

• Den Portal zur Installation oder Veröffentlichung von Viren oder schädlichen Programmen oder Dateien verwenden.
• Den Portal so nutzen, dass Schäden, Störungen oder Funktionsstörungen in den IT-Systemen des ANBIETERS verursacht werden können.
• Die Sicherheits- und/oder Authentifizierungsmaßnahmen des Portals und/oder eines damit verbundenen Netzwerks zu brechen.
• Sich mit falscher Identität registrieren, Dritte zu täuschen und/oder jede Aktivität durchführen, die die anderen Benutzer über die ursprüngliche Identität einer Nachricht verwirren könnte.
• Das Portal nutzen, um personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln.
• Die ordnungsgemäße Durchführung einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, einer Promotion oder einer anderen Aktivität, die der ANBIETER über das Portal durchführen möchte, verhindern.
• Die Infrastruktur des Portals oder die Systeme oder Netzwerke des ANBIETERS sowie die damit verbundenen Systeme und Netzwerke überlasten.
• Den Portal in einer Weise nutzen, die dem guten Glauben, dem Gesetz, der Moral oder der öffentlichen Ordnung schaden könnte.

Jegliche Handlungen des Nutzers in dieser Hinsicht berechtigen den ANBIETER, die entsprechenden rechtlichen Schritte zu unternehmen, um seine Rechte zu verteidigen, und das Konto des Nutzers zu löschen und/oder zu sperren, ohne dass dieser Anspruch auf eine Entschädigung erheben kann.

Verantwortlichkeiten und Garantien bei der Nutzung des Portals

Der ANBIETER erklärt, dass er alle notwendigen Maßnahmen ergriffen hat, die der Stand der Technik und seine Möglichkeiten ihm erlauben, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Portals zu gewährleisten, Systemfehler zu reduzieren und die maximale Sicherheit für die Nutzer zu gewährleisten. Er kann jedoch keine Schäden und Verluste garantieren, die dem Nutzer durch jede Person entstehen, die die Bedingungen, die der ANBIETER in seinem Portal festlegt, und/oder die technischen Sicherheitsmaßnahmen verletzt.

Der ANBIETER garantiert den BENUTZERN nicht die Nützlichkeit oder Leistung der Inhalte seines Portals.

DER ANBIETER garantiert auch nicht die Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit, Wahrhaftigkeit und Nützlichkeit der von Dritten bereitgestellten Inhalte auf seinem Portal und garantiert dies nur in Bezug auf die auf seinem Portal veröffentlichten Inhalte.

Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum

Der ANBIETER ist Inhaber und/oder verfügt über die entsprechenden Lizenzen für die Ausübungsrechte an geistigem und gewerblichem Eigentum bezüglich des Designs und der Programmierung des Portals sowie der darin angebotenen Inhalte. In keinem Fall gibt der Zugang und/oder die Navigation dem Benutzer das Recht, sich dieser Rechte außerhalb der streng notwendigen Nutzung zur Inanspruchnahme des Dienstes gemäß den Nutzungsbedingungen zu bedienen.

Die Inhalte der Webseite sowie die Urheberrechte und das geistige Eigentum gehören dem ANBIETER oder seinen Inhaltsanbietern. Sie als Benutzer können auf die Webseite zugreifen und eine Kopie der Inhalte, auf die Sie während Ihres Besuchs zugreifen, ausdrucken, aber jede andere Nutzung des Portals und seiner Inhalte, die die Rechte an gewerblichem und/oder geistigem Eigentum verletzen könnte, und/oder die den normalen Betrieb des Portals, die Vermögenswerte oder Rechte des ANBIETERS oder seiner Anbieter, oder die anderen BENUTZER oder im Allgemeinen Dritte schädigen oder beeinträchtigen könnte, ist verboten.

Die Verweise auf Marken, Handelsnamen oder andere unterscheidungskräftige Zeichen beinhalten das ausdrückliche und schriftliche Verbot ihrer Nutzung ohne die Zustimmung des ANBIETERS und/oder seiner rechtmäßigen Inhaber.

Alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum sowie an den Inhalten und/oder Dienstleistungen des Portals sind vorbehalten, und insbesondere ist es verboten, die Inhalte des Portals ganz oder teilweise zu ändern, zu reproduzieren, öffentlich mitzuteilen, Kopien anzufertigen, zu transformieren oder auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu verbreiten, ohne die ausdrückliche Genehmigung des ANBIETERS zu haben.

Wenn der Nutzer Kenntnis von der Existenz von rechtswidrigem, illegalem oder gegen die Gesetze verstoßendem Inhalt oder von einer möglichen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums und/oder der Industrie hat, soll er den ANBIETER unter der folgenden E-Mail-Adresse info@dev.nutralie.com benachrichtigen.

2.-ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Gesellschaft für Informations- und elektronische Handelsdienste, dem Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt, dem Gesetz 7/1996 über die Regelung des Einzelhandels, soweit anwendbar auf Dienstleistungen, und dem Gesetz 6/2020 zur Regelung bestimmter

Aspekte elektronischer Vertrauensdienste erstellt.

Der ANBIETER informiert, dass die Schritte zur Erwerbung der Produkte und/oder zur Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen sind, sowie die spezifischen Schritte, die während der Navigation auf dem Bildschirm angezeigt werden. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, diese Schritte als notwendig zu akzeptieren, um Zugang zu den im Portal angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu erhalten.

Alle während des Vertragsabschlussprozesses bereitgestellten Informationen werden vom ANBIETER gespeichert, sodass der Benutzer auf schriftliche oder per E-Mail gestellte Anfrage Informationen zu den von ihm in den letzten 6 Monaten durchgeführten Transaktionen anfordern kann. Jede Änderung und/oder Korrektur der von den Nutzern während der Navigation bereitgestellten Daten muss gemäß den im

Portal enthaltenen Anweisungen vorgenommen werden.

2.1.- GEGENSTAND

Dieses Vertragsdokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Zweck es ist, sowohl die Bereitstellung von Informationen als auch die Geschäftsbeziehungen zu regeln, die zwischen dem ANBIETER und den Drittbenutzern des Portals („Kunden“) entstehen, die die über dasselbe angebotenen Produkte erwerben, wobei der Abschluss eines Produkts ohne vorherige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich ist.

Diese Bedingungen bleiben auf der Website veröffentlicht, damit die Kunden sie reproduzieren und als Bestätigung des Vertrags aufbewahren können. Sie können jederzeit vom ANBIETER ohne vorherige Ankündigung geändert werden, indem diese Änderungen auf dem Portal www.nutralie.com veröffentlicht werden, damit die Kunden sie kennen, immer vor dem Besuch des Portals oder dem Erwerb von angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Es liegt in der Verantwortung der Kunden sie regelmäßig zu lesen, da diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind, anwendbar sein werden. In jedem Fall, wenn die Änderungen den Zugang oder die digitalen Inhalte oder deren Nutzung durch den Kunden negativ beeinflussen, wird dieser klar und verständlich informiert und hat das Recht, das Abonnement gemäß Artikel 126.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu kündigen.

Alle Käufe von Produkten, die über das Portal erworben werden, nach vorheriger Identifizierung und Authentifizierung durch den Benutzernamen und das bereitgestellte Passwort, gelten als gültig und verbindlich für den KUNDEN.

Der Erwerb von Produkten über das Portal setzt die uneingeschränkte Akzeptanz aller der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen voraus, die in Bezug auf den Erwerb bestimmter Produkte bestehen könnten. Der KUNDE ist der ausschließliche Verantwortliche für die Aufbewahrung und den ordnungsgemäßen Gebrauch der Passwörter.

Der Vertragsschluss über diese Plattform ist Personen vorbehalten, die volljährig oder rechtlich emancipiert sind. Falls ein minderjähriger Kunde falsche Angaben zu seinem Alter macht und eine Bestellung ohne die erforderliche Genehmigung aufgibt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, diese Bestellung zu stornieren, und gegebenenfalls werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die bereits erbrachten Leistungen zurückzuerstatten. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die von Minderjährigen ohne die erforderliche Genehmigung aufgegeben werden, und behält sich das Recht vor, von den Eltern oder Erziehungsberechtigten Schadensersatz für die durch falsche Angaben verursachten Schäden zu verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

• Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der KUNDE:
• Hat gelesen, verstanden und begreift, was hier dargelegt ist.
• Die Sprache, in der der Vertrag verfasst und abgeschlossen wurde, ist Spanisch.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Er übernimmt alle hier festgelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbestimmte Gültigkeitsdauer und bleiben in Kraft, solange sie über das Portal zugänglich sind, und gelten für alle über die Website getätigten Verträge, unbeschadet der besonderen Bedingungen, die beim Erwerb der Produkte gelten könnten.

2.2.- IDENTITÄT DER VERTRAGSPARTEIEN

Es wird über die Identifikations- und Kontaktdaten des DIENSTLEISTERS der Informationsgesellschaft informiert, der im Portal www.nutralie.com tätig ist, dessen Eigentümer NUTRIEXPERTS, SL mit Sitz in C/ Vallespir, 19 Planta 3 Oficina 5 08173 Sant Cugat del Vallès-Barcelona NIF B06770051 ist, eingetragen im Handelsregister von Barcelona im Band 39904, Blatt, Abschnitt 113, Blatt B-356186 und der Eigentümer des Portals www.nutralie.com (im Folgenden das Portal) ist und eine Kundenservicemail unter info@dev.nutralie.com hat.

Und andererseits der KUNDE, der sich auf der Website mit einem „Benutzernamen“ und einem „Passwort“ registriert hat, die ihm vom ANBIETER zur Verfügung gestellt wurden, als Identifikations- und Aktivierungselemente für den Zugang zu den verschiedenen vom Portal angebotenen Dienstleistungen, wie im Abschnitt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Vertragsverfahren“ beschrieben.

2.3. ZUGANG ZUM PORTAL UND ELEKTRONISCHER VERTRAGSPROZESS

Der Zugang und die Einsichtnahme in den Katalog der im Portal veröffentlichten Produkte und/oder Dienstleistungen: www.nutralie.com sind frei und kostenlos, eine Registrierung der Benutzer ist nicht erforderlich.

Ebenso ist es erforderlich, den Prozess der Vertragsabschlüsse für die im Portal angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu beginnen.

Jede der Parteien kann diese vertragliche Beziehung einseitig jederzeit und ohne weiteren Grund als ihren Willen in dieser Hinsicht gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beenden oder aussetzen. Der KUNDE kann das Recht zur Kündigung einseitig durch den Prozess der Kontolöschung ausüben.

Ebenso behalten sich der ANBIETER und die Verkaufsstellen das Recht vor, den Benutzernamen und das Passwort und damit den Zugang zur Website für diejenigen Benutzer zu sperren, die offene oder unbezahlte Salden bei einer Verkaufsstelle haben.

2.3.1. Produkte, die im Portal angeboten werden

Alle Produkte werden über das Portal www.nutralie.com angeboten und der ANBIETER wird die Marke, das Modell, Bilder, Beschreibung, technische Spezifikationen, Verfügbarkeit des Produkts, den Gesamtpreis, Rabatte oder Finanzierungsmöglichkeiten sowie die Verfügbarkeit des Versands nach Hause angeben und kann andere verwandte oder empfohlene Produkte anbieten.

Falls der Online-Kanal nicht über Lagerbestand eines der angeforderten Produkte verfügt, wird der ANBIETER den KUNDEN über diese Situation informieren und unverzüglich die Beträge zurückerstatten, die für das/die Produkt/e bezahlt wurden, oder es durch ein anderes Produkt ersetzen, nach Wahl des KUNDEN.

2.3.2. Verfahren zur elektronischen Auftragsvergabe.

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann zum Warenkorb hinzugefügt werden. In dieser werden die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden die Steuern, Gebühren und Rabatte gemäß den eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.

Die Warenkörbe haben keine administrative Bindung, sie sind lediglich ein Abschnitt, in dem ein Kostenvoranschlag simuliert werden kann, ohne dass eine der beiden Parteien dazu verpflichtet ist.

Von der Einkaufstasche aus kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem die folgenden Schritte zur korrekten Formalisierung befolgt werden:

a. Validierung des Warenkorbs: Der Benutzer muss, nachdem er die Auswahl der Produkte und/oder Dienstleistungen, die er in Anspruch nehmen möchte, abgeschlossen hat, seinen Warenkorb validieren, in dem die ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen, die Anzahl der Einheiten, der Preis derselben, der Zeitraum und die Versandkosten angezeigt werden. Ebenso muss er die Lieferart auswählen:

Versand nach

Zuhause oder Abholung im Geschäft.

b. Überprüfung der Rechnungsdaten: Der Nutzer muss dem ANBIETER nach Validierung seines Warenkorbs die Rechnungs- und Versanddaten der Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen und die vorliegenden Vertragsbedingungen ausdrücklich durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptieren. Falls Sie das Kästchen zur Zustimmung nicht ankreuzen, wird das Portal Ihnen nicht erlauben, mit dem Vertragsabschluss fortzufahren.

c. Auswahl der Zahlungsmethode: Der Benutzer muss, nachdem er die Rechnungsdaten und gegebenenfalls die Versanddaten angegeben hat, die Zahlungsmethode auswählen.
Zahlungsmethode, die er verwenden möchte. Wenn der Benutzer eine der beiden Zahlungsmethoden (PayPal oder Karte) gewählt hat, wird er automatisch vom System auf die Online-Zahlungsplattformen (TPV) der entsprechenden Banken weitergeleitet.

Derzeit validiert der ANBIETER die folgenden Zahlungsmethoden: Karte und PayPal.

d. Akzeptanz der rechtlichen Bedingungen: Der Kunde muss die Schaltfläche „Akzeptieren“ drücken, um diese Bedingungen ausdrücklich zu akzeptieren.
allgemeinen, bevor er mit der Zahlung des Produkts fortfährt. Ebenso müssen Sie die Datenschutzbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren.

e. Das Kästchen „Bestellung aufgeben“ auswählen

f. Bestellbestätigung.

Der ANBIETER wird dem KUNDEN innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem tatsächlichen Zahlungseingang der Bestellung durch den KUNDEN eine E-Mail senden, in der eine Zusammenfassung mit allen Merkmalen des durchgeführten Kaufvertrags enthalten ist, die die Durchführung der Bestellung, deren Status und das voraussichtliche Versand- und/oder Lieferdatum bestätigt.

Die Formalisierung der Bestellung bedeutet nicht, dass das Produkt sofort reserviert wird, bis seine Verfügbarkeit ausdrücklich bestätigt wird. Der Benutzer wird so schnell wie möglich informiert, falls die

Bestellung aufgrund von Lagerengpässen nicht bearbeitet werden kann, und ihm werden gegebenenfalls Alternativen angeboten wie:

(i) die Verlängerung der Abholfrist;
(ii) der Austausch des Produkts gegen eines mit ähnlichen Eigenschaften; oder
(iii) die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.

Diese Informationen werden vor der Bestätigung des Kaufs bereitgestellt, gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, zum Schutz der Rechte der Verbraucher und Nutzer.

2.4.- PREIS UND ZAHLUNGSART

2.4.1. Preise und Rechnungsstellung

Die angegebenen Preise für jedes Produkt beinhalten die anwendbaren Steuern. Diese Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten nicht die Versandkosten, Handhabungsgebühren, Verpackung, Versandversicherung oder sonstige zusätzliche und an den erworbenen Artikel oder das Produkt angehängte Dienstleistungen.

Bevor Sie den Kauf abschließen, können Sie online alle Details des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtbetrag des Kaufs.

Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die im Portal veröffentlichten und werden in der Währung EURO angegeben. Der KUNDE erkennt an, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann, solange die Bestellung nicht aufgegeben wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise sowohl bei Verfügbarkeit der Produkte als auch bei Nichtverfügbarkeit gleich.

Durch die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der KUNDE, die Rechnungen, die sich aus der Inanspruchnahme von Waren und/oder Dienstleistungen des ANBIETERS ergeben, in elektronischem Format zu erhalten. Nichtsdestotrotz, falls der KUNDE die Rechnung im physischen Format (auf Papier) wünscht, muss er eine E-Mail an die folgende Adresse info@dev.nutralie.com senden und die Rechnung im physischen Format anfordern, sich ordnungsgemäß identifizieren und die Bestellnummer angeben, für die die Rechnung im physischen Format angefordert wird.
physisch.

2.4.2. Zahlungsart

Sobald die Produkte ausgewählt und im Warenkorb gespeichert sind, akzeptiert der KUNDE, den Kauf- und Zahlungsprozess zu starten. Der ANBIETER ist für die wirtschaftlichen Transaktionen verantwortlich und ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden zur Begleichung einer Bestellung:

Kreditkarte: Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung und direkt an die für die Transaktion zuständige Bank. DER ANBIETER kontaktiert den sicheren Zahlungsserver von Banc****, der den Benutzer nach allen Details der Karte fragt, mit der er bezahlen möchte (Master Card, Visa, American Express …), und alle Vorgänge werden direkt über die Website des Zahlungsservers abgewickelt, ohne dass weder der ANBIETER noch Dritte Zugang dazu haben.

Der sichere Zahlungsserver wird die Finanzinstitution kontaktieren, die die Karte ausgegeben hat, und um Genehmigung für den Kauf bitten. Anschließend wird der Prozess zur Website des ANBIETERS zurückkehren.

PayPal: Der KUNDE kann über diesen Zahlungsanbieter bezahlen, einer der am häufigsten für Online-Einkäufe verwendeten.

Wenn aus irgendeinem Grund die Zahlung des Preises nicht möglich ist, wird der Verkaufsprozess automatisch annulliert und der Kaufvertrag entfaltet keine Wirkung. Der Anbieter wird den Benutzer automatisch über diese Situation informieren, indem er ihm eine E-Mail oder SMS sendet.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet allgemein in der Branche akzeptierte Techniken zur Informationssicherheit, wie SSL, Daten, die auf einer sicheren Seite eingegeben werden, Firewalls, Zugriffssteuerungsverfahren und kryptografische Mechanismen, alles mit dem Ziel, unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Um diese Ziele zu erreichen, akzeptiert der KUNDE, dass der Anbieter Daten zur entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhebt.

Der ANBIETER verpflichtet sich, keine Transaktion zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank als illegal angesehen wird oder das Potenzial hat, deren guten Ruf zu schädigen oder negativ zu beeinflussen.

Die folgenden Aktivitäten sind im Rahmen der Programme der Kartenmarken verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, die nicht allen geltenden Gesetzen des Käufers, der ausstellenden Bank, des Händlers oder des Karteninhabers entsprechen.

2.5.- VERSAND UND LIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Der KUNDE wählt den Empfangsort der Ware zum Zeitpunkt der Bestellung beim ANBIETER, der sich das Recht vorbehält, alle notwendigen Mittel zu nutzen, um die Lieferung der Produkte an die vom KUNDEN angegebene Adresse zu gewährleisten.

Die Lieferfrist der Bestellung wird von dem für den Versand gewählten Transportunternehmen festgelegt. Unter normalen Bedingungen wird der Versand unserer Produkte derjenige sein, der im endgültigen Kaufprozess erscheint und abhängig von der gewählten Versandmethode. Lieferzeit 72-96 Stunden. Sobald die Nachricht eingegangen ist, dass die Bestellung bereit ist, beginnt die Frist, die von der Transportfirma festgelegt wurde.

Bei Lieferungen auf die Balearen beträgt die Frist 2 bis 7 Werktage, und bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln und ins Ausland ist die Frist die, die in der Bestellbestätigung angegeben wird.

Der Zustellbereich für Bestellungen ist das spanische Festland und die Balearen. Für den Versand auf die Kanarischen Inseln oder internationale Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse info@dev.nutralie.com.

Der KUNDE muss eine Lieferadresse angeben, an der die Sendung üblicherweise und sowohl morgens als auch nachmittags zugestellt werden kann. Es müssen Name und Personalausweisnummer in der Empfangsbestätigung angegeben werden.

Es wird möglich sein, den Service über den Link zu verfolgen, der dem KUNDEN per E-Mail zugesendet wird, sobald die Bestellung bestätigt ist. Die Sendungen können nach der Bestellung innerhalb desselben Einflussbereichs des Verteilzentrums und des Lieferdatums über denselben Link umgeleitet werden.

Fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung der Bestellung

Es wird ein erster Zustellversuch an der angegebenen Adresse unternommen. Wenn der KUNDE abwesend ist, wird der KUNDE per SMS, E-Mail oder Telefonanruf benachrichtigt, um eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme nicht durchgeführt werden kann, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und versucht, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn nach Ablauf von fünf (5) Kalendertagen seit der Ausstellung dieser Mitteilung der Kunde keinen Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen oder kein neues Lieferdatum angegeben hat, werden die Produkte an die Lager des ANBIETERS zurückgesendet.

In einem solchen Fall muss der Kunde die angemessenen Kosten für den neuen Versand und die Rücksendung an den Absender übernehmen, sowie gegebenenfalls die direkt zurechenbaren Verwaltungskosten, sofern diese ordnungsgemäß vor Vertragsabschluss gemäß Artikel 97 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November informiert und aufgeschlüsselt wurden.

Der ANBIETER wird dem Kunden eine angemessene Lösung anbieten, um die Lieferung neu zu planen oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags vorzunehmen, wobei nur die Kosten abgezogen werden, die für diese Konzepte angefallen sind, sofern der Kunde dies beantragt.

Falls die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand ankommt und sichtbare Schäden aufweist, kann der KUNDE sie ablehnen oder sie annehmen, indem er im Lieferschein eine Anmerkung zur Überprüfung des Inhalts macht. Wenn der Schaden nicht sichtbar ist, haben Sie 48 Stunden Zeit, um die entsprechende Reklamation einzureichen. Reklamationen zum Transport nach den angegebenen Daten werden nicht akzeptiert.

Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom KUNDEN bereitgestellten Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.

Das Risiko für den Verlust oder Schaden geht auf den KUNDEN über, sobald dieser die Bestellung erhält.

2.6. TRANSPORTKOSTEN

Die Versandkosten beinhalten die Handhabung und Verpackung und werden auf jede Bestellung angewendet. Daher ist es ratsam, alle Produkte, die der BENUTZER benötigt, in einer einzigen Bestellung aufzugeben, um Versandkosten zu sparen.

Um die Versandkosten Ihrer Bestellung zu bestimmen, müssen Sie zunächst die Adresse angeben, an die Sie das Paket auf der Checkout-Seite erhalten möchten. Sie finden alle Versandkosten im Folgenden:

• Alle Länder der Europäischen Union (außer Sardinien und Venedig): 5,95€ Standardversand. Die Versandkosten sind in diesem Fall kostenlos, sofern der Gesamtbetrag der Bestellung 50 € übersteigt.
• Sardinien und Venedig: 13,95€. Die Versandkosten sind in diesem Fall kostenlos, sofern der Gesamtbetrag der Bestellung 50€ übersteigt.
• Nutralie versendet keine Bestellungen in Überseegebiete oder nach Korsika.
• Für Bestellungen außerhalb der EU, erkundigen Sie sich nach den Versandkosten unter info@dev.nutralie.com

2.7. RECHT AUF WIDERRUF

Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze ändert, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, hat der KUNDE das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Die Rückerstattung umfasst den Kaufbetrag und, falls vorhanden, die anfänglichen Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsmittel, mit dem das Produkt erworben wurde, abzüglich der Rücksendekosten, die vom KUNDEN getragen werden.

Der KUNDE muss die vom Widerruf betroffenen Produkte ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem seine Widerrufsentscheidung mitgeteilt wird, zurückgeben.

Die Rückerstattung des Betrags, der dem Widerruf entspricht, erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde, vorausgesetzt, die Waren oder Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, wurden zuvor erhalten. Andernfalls kann die Rückzahlung bis zum Erhalt dieser Waren oder bis der KUNDE die Rücksendung der Waren nachweist, einbehalten werden.

Um die Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse info@dev.nutralie.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Bestellnummer, das Bestelldatum, den Rücksendegrund, den Abholort und die Abholzeit sowie Ihre Kontaktnummer an. Sobald wir Ihre Rücksendungsanfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung und Erstattung per Banküberweisung oder Rückerstattung auf die Kreditkarte zu bearbeiten.

Der BENUTZER kann auch das folgende Musterformular für den Widerruf verwenden:

An die NUTRIEXPERTS, SL

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über den folgenden Artikel/die folgende Dienstleistung zurücktrete*******

Bestellung erhalten am *****

Vorname und zwei Nachnamen des KUNDEN***

Vollständige Adresse des KUNDEN***

Datum****

Gemäß Artikel 103 Absatz a) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde.

2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die nach den Spezifikationen des Kunden oder eindeutig personalisiert sind. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

3. Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden. Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

4. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder von versiegelter Software, die der Kunde nach der Lieferung geöffnet hat. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder von versiegelter Software, die vom Kunden nach der Lieferung geöffnet wurden.

5. Die Lieferung von digitalen Inhalten (die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden), wenn die Ausführung bereits begonnen hat. Die Bereitstellung digitaler Inhalte (die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden), wenn die Ausführung bereits begonnen hat. Der Kunde ist sich ausdrücklich bewusst, dass er mit Beginn des digitalen Downloads das Widerrufsrecht verliert.

6. Jedes andere Gut oder jede Dienstleistung, die unter Artikel 103 des RDL 1/2007 vom 16. November fällt.

Der KUNDE ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, wenn diese auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als zur Feststellung der Natur, Eigenschaften oder Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, gemäß den Bestimmungen des Artikels 108.2 des genannten Königlichen Dekrets.

Damit die Rückgabe ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, wird empfohlen, das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg zurückzugeben. Das Fehlen der Originalverpackung wird die Ausübung des Widerrufsrechts nicht unmöglich machen, kann jedoch zu einer Minderung des zu erstattenden Betrags führen, wenn eine Wertminderung des Produkts aufgrund dieser Abwesenheit oder einer unzureichenden Verpackung entsteht.

Bevor der Rücksendung muss der KUNDE sicherstellen, dass das Produkt ordnungsgemäß geschützt und verpackt ist, damit es während des Transports keine Schäden erleidet. Der ANBIETER kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder der KUNDE den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

In den Fällen von Bruch oder Empfang falscher Produkte wird der ANBIETER dem KUNDEN den Betrag des Produkts erstatten oder, falls der Kunde es vorzieht, es durch eines der im Portal angebotenen Dienstleistungen ersetzen, wobei gegebenenfalls der Preisunterschied ausgeglichen wird.

2.8. GARANTIEN

Wenn das oder die erworbenen Produkt(e) eine mangelnde Übereinstimmung aufweisen, weil sie nicht den angebotenen Eigenschaften entsprechen, Mängel aufweisen, die eine normale Nutzung gemäß ihrer Natur verhindern, oder nicht die beschriebenen Leistungen bieten, hat der KUNDE das Recht auf Nachbesserung des erworbenen Gutes innerhalb von drei Jahren ab dem Kaufdatum und unter den Bedingungen und mit den Beweismitteln, die im konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, unbeschadet der Befugnisse des Verkaufsstandorts, die Echtheit der Mängel, deren Ursprung und den Zeitpunkt ihres Auftretens zu überprüfen.

In jedem Fall muss der KUNDE das Produkt innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels an den Verkäufer zurücksenden oder die Abholung des Produkts beantragen und dabei die Art des Problems, den Zeitpunkt und die Bedingungen seines Auftretens angeben.

Ebenso hat der KUNDE das Recht auf die Mängelbeseitigung des Gutes gemäß den Bestimmungen des Artikels 118 und der folgenden des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer. In jedem Fall wird die Regelung über die Garantie beim Verkauf von Konsumgütern angewendet, die durch die geltenden Gesetze festgelegt ist. Wenn das Produkt defekt wäre, wird der ANBIETER die Verantwortung übernehmen, sofern es möglich ist, das Produkt ohne Kosten für den Kunden zu ersetzen. Falls aus Gründen der Verfügbarkeit der Austausch des Produkts nicht möglich sein sollte, wird der Kaufpreis vollständig zurückerstattet.

Rücksendungen aufgrund von Bruch, fehlerhaften Waren oder Fehlern bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden für den Benutzer kostenlos durchgeführt, wobei der Anbieter 100% der Kosten der Ware sowie die Versand- und Rücksendekosten der Ware ohne unangemessene Verzögerungen und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der BENUTZER uns über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert, erstattet.

Bei Rücksendungen ohne gerechtfertigten Grund gelten die gleichen Bedingungen wie im vorherigen Abschnitt, jedoch gehen die Rücksendekosten zu Lasten des KUNDEN, und diese Kosten entsprechen den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, wenn diese von derselben Adresse aus erfolgt. Teilweise Rücksendungen einer Bestellung führen zu teilweisen Preisrückerstattungen.

2.9. KUNDEN- UND AFTER-SALES-SERVICE

Jede Reklamation oder Anfrage, die der Kunde für angemessen hält oder stellen möchte, wird während der Kundenservicezeiten per E-Mail an info@dev.nutralie.com von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr bearbeitet und so schnell wie möglich beantwortet (es ist ratsam, eine Frist von 48-72 Stunden zu setzen). Außerdem kann sie auch per Post an die folgende Adresse gesendet werden:
DER ANBIETER Unternehmen, NUTRIEXPERTS, SL, C/ Vallespir, 19 3. Stock Büro 5 08173 Sant Cugat del Vallès – Barcelona

2.10. HÖHERE GEWALT.

DER ANBIETER haftet nicht für jegliche Nichterfüllung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des ANBIETERS liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt, Unruhen, Pandemien, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder den Mangel an Transport, Einrichtungen, Brennstoffen, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

DER ANBIETER haftet nicht für mögliche Nichterfüllung oder Unterbrechung des Dienstes, soweit diese durch die genannten Ursachen verzögert oder verhindert werden und für den gesamten betreffenden Zeitraum.

2.11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Der ANBIETER kann die technische Kontinuität des Portals, das Fehlen von Störungen oder Unterbrechungen des Dienstes sowie die Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website zu hundert Prozent der Zeit nicht garantieren. Er kann auch nicht garantieren, dass die Website oder der Server, von dem sie bereitgestellt wird, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist.

2.12. DISSOZIATION UND AUSSETZUNG ODER KÜNDIGUNG DES VERTRAGS

Wenn einer dieser Bedingungen und Bestimmungen als illegal, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar angesehen wird, wird diese Bedingung als trennbar betrachtet und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bedingungen.

DER ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des KUNDEN zu seinen E-Commerce-Diensten ganz oder teilweise aus beliebigem triftigen Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn der NUTZER eine der in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen oder eine anwendbare gesetzliche Bestimmung, Lizenz, Verordnung, Richtlinie, Verhaltenskodex oder Nutzungsrichtlinie nicht einhält oder befolgt, aussetzen oder beenden.

Wenn der ANBIETER eines seiner Rechte oder Befugnisse gemäß dieser Klausel ausübt, wird diese Ausübung die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Mittel, die dem BENUTZER zur Verfügung stehen, nicht beeinträchtigen oder beeinflussen.

2.13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen oder werden gemäß der spanischen Gesetzgebung in dem, was nicht ausdrücklich festgelegt ist, ausgelegt. Der ANBIETER und der KUNDE vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der in diesen Bedingungen genannten Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des BENUTZERS zu unterwerfen.

Aktualisierungsdatum 25.02.2026